
ご利用ガイド
1. ご注文方法

ショッピングカート
商品詳細選択ページにて、ご希望のサイズを選択します。
ギフト用の折箱(400円)をご希望の方は、『ギフト用折箱付き(¥400)』を選択していただき、カートに入れます。

配送日時の指定・のしの指定
ショッピングカート内にてご指定が可能です。
【配送日時指定が不要な場合】
ご記入・ご指定は不要です。
【配送日の指定が必要な場合】
ご希望のお届け日を記載してください。
日付指定は7日後からご指定可能です。
お急ぎの方は日付指定無しでご注文ください。
【配送時間の指定が必要な場合】
『配送時間指定』欄にてご希望の時間をご指定ください。
【のしが不要な場合】
ご記入は不要です。
【のしが必要な場合】
必要な場合は、のしの表書き・名入れにそれぞれご記入ください。
名入れは30文字までのご指定が可能です。
水引は花結びのみとなります。

ログイン
【会員登録がお済みの方】
登録時に入力されたメールアドレスとパスワードでログインしてください。
【会員登録されていない方】
会員登録が必須となりますので『新規会員登録』よりお手続きをお願いします。
【パスワードがご不明の方】
パスワードがご不明の方は、『パスワードをお忘れですか?』よりお手続きをお願いします。

配送先住所の指定
配送先の住所を入力してください。「発送方法の選択へ進む」をクリックし、発送情報に問題がなければ「お支払い方法の選択に進む」をクリックしてください。

お支払い方法・請求先住所の選択
お支払い方法は、クレジットカードかPayPay残高払いからお選びいただけます。
請求先住所を別に指定したい場合は、「違う請求先住所を使う」を選択してご入力ください。
入力が終わりましたら「ご注文の確認」ボタンを押し、入力内容のご確認の上、「ご注文の完了」を押してください。

ご注文完了
すべてのご注文手続きが完了いたしました。
完了後にご注文内容の確認メールが届きますので、ご確認ください。
ご注文完了メールが2営業日経っても届かない場合は、大変恐れ入りますが、ご注文番号を明記の上、『support@keyakifood.com』までご連絡ください。
後日、配送手続きが完了しますとお知らせメールが届きます。ヤマト運輸の追跡番号で配送状況をご確認いただけます。
2. お支払いについて
お支払い方法
クレジットカード決済、PayPay(オンライン決済)がご利用いただけます。
クレジットカード決済について
ご利用いただけるクレジットカードの種類 | VISA、MasterCard、American Express、JCB |
お支払い回数 | 1回 |
ご注意事項 |
カード代金の引き落とし日は、お持ちのクレジットカード会社に基づきます。お持ちのクレジットカード会社にお問い合わせください。 一部、クレジット機能付きプリペイドカードは決済または登録ができない場合がございます。あらかじめご了承ください。 クレジットカードにてお支払いの場合、当社にてご注文を確認した時点で決済をとらせて頂きます。 |
PayPay(オンライン決済)について
ご利用いただけるのはPayPay残高支払いのみとなります。
PayPayと他のお支払方法の併用は出来ません。
PayPayから他の決済手段への変更はできません。ご注文をキャンセル後、再度ご注文ください。
※なお、在庫の確保は行っておりませんので、完売等の理由で再度ご注文いただけない場合がございます。
チャージができない、アプリが開かないなどの不具合はPayPayヘルプをご確認ください。
3. 配送方法および営業日

配送方法
ヤマト運輸でのお届けとなります。配送会社の指定はできません。
ご注文いただきました商品については、ご注文を確認してから出荷いたします。
日付指定は7日後からご指定可能です。
お急ぎの方は日付指定無しでご注文ください。
お届け日は指定せず、時間帯だけ指定することも可能です。
営業日
当店のWebサイトは24時間・365日ご利用可能です。
ご注文の確認は平日(月曜日~金曜日)9時-18時に対応します。
商品の加工・発送は、月・火・木・金・土に対応します。
ご注文の確認、商品の加工・発送は祝日は休みとなりますので、ご注文の際ご注意ください。

(例)お届けまでの流れ
日曜日にご注文いただいた場合、ご注文確認日の月曜日に内容の確認を行います。
内容に問題が無ければ、最短で翌営業日の火曜日から加工に着手します。必要に応じ競りでの肉の調達を行い、金曜日に発送します。
お客様のお手元には土曜日以降到着します。
自然災害の影響による荷物のお届け遅延について
天候の影響により、一部の地域で荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご理解いただきますようお願い申し上げます。
お届け遅延の詳細につきましては、ヤマト運輸ホームページにてご確認ください。
ヤマト運輸ホームページはこちら
送料について
ご注文いただきました商品の送料はすべて商品代金に含まれております。ただし、沖縄県への配送(※)には別途1,000円(税込)が必要となります。
※2ヶ所以上への配送や別々の出荷日でのお届けの場合、配送が2口以上になる場合には、それぞれ送料が必要になります。
お買い上げ明細書について
金額が記載されたお買い上げ明細書は、お届けする製品には同梱致しません。
あらかじめご了承下さい。
当社からお送りするご注文内容確認メールの注文明細をご確認下さいますようお願い致します。
返品について
生鮮食品に付き基本的には、返品・交換は受け付けておりません。
商品には万全を期しておりますが、万が一不良品がございましたら、商品到着後3日以内にメールまたは電話でご連絡ください。 それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
返品送料は当社負担とさせていただきます。